ではコミュニケーションの
良し悪しって、
どのように測れば
よいのでしょうか？



こちら、

「あなたの役に立ったらいいな～！」

公認心理師、元小学校教師の
ふわりの気まぐれページです。



それは、「スキル」と「信頼」の
2つで測っていきます。



「信頼」とは
人間関係・相互理解の
土台となるものだからです。

いうなれば、好きか嫌いか、
敵味方の区別ですね。



１．スキルが高くても信頼が低い

言いたいことは理解できるが
納得できない状態です。



好きではない人の話って
頭で理解しても
心では拒否しますから。

ごもっともだけど、
あなたに言われたくはない
と思うことですね。



また説教が始まった、
あなたの言うことは正論よ、
でも私はあなたの言うことなんて
聞きたくない～！
と、心の中で耳を塞ぐ感じです。



大人を疑問視する
思春期の子どもたちが
これかもしれません。



２．スキルが高くて信頼も高い

言いたいことが理解でき、
納得できる状態です。



ごもっとも、
あなたの言うことは
受け入れる、
ちゃんと聞くよ～、
と上手くいく場合です。



好きな人に言われちゃうと
何でも言うこと聞きたくなりますよね。



相手の話術が巧みだと、
相手が間違っていても
納得してしまうこともあります。

洗脳には注意です（笑）



３．スキルが低くて信頼も低い

あなたの言うことは
理解できないし、
納得もできないという
最悪な状態。



なぜそんなことを言うのか、
全然わかんないし、
そんなこと言われたくもない、
とそっぽを向かれてしまいます。



人間関係最悪状態。

意思疎通ができません。
喧嘩別れですね～。



４．スキルは低いが信頼は高い

あなたの言うことだから
納得はしたいが、
よくわからない、と言う状態。



わかりたいけどわからない、
と相手がジレンマを
抱いてしまいます。



好きだけど価値観が違って
すれ違ってくる、
と言うところでしょうか？



あるいは話している人の
語彙力や表現力があまりなくて、
自分も理解力不足、

結果こっちの理解が追い付かない、
と言うこともあると思います。



目指すところは
当然２の部分。



次回はそのスキルを磨くには、
と言うところの話をしていきます。



人間関係で悩んでいる方、
お話をお聞きしますよ。

話をするだけでも、
気持ちは軽くなります。
お気軽にご連絡ください。



あなたの心、ふわりと軽く♡



平和が丘東町のハートリゾートふわり、
今週後半は、9日（金）9:30～17:30
元気に営業いたします。

8日は出張のため、
すみません、お休みです。

また、7日（水）10日（土）11日（日）は
橘通「千里眼」にて
占いをしています。

曜日やお時間のご相談にも乗ります。
お問い合わせください。