あなたのデジタル担当
PCリペアステイ宮崎です！

💻 突然表示される偽の警告画面の正体お客様のパソコンに、突然「ウイルスに感染した」「セキュリティがブロックされている」といった警告画面（画像参照）が表示され、特定の電話番号への連絡を促されていませんか？

それは、マイクロソフトを騙った「サポート詐欺」です！この警告は偽物であり、実際にはウイルスに感染していません。不安を煽り、電話をかけさせて高額な料金を請求したり、遠隔操作で金銭をだまし取ろうとする非常に悪質な詐欺の手口です。

🙅‍♀️ 絶対にしてはいけないこと（最重要！）警告画面に表示された電話番号に絶対に電話をかけない電話をかけなければ、金銭的な被害は発生しません。

「サポート」と称する相手に遠隔操作を許可しない電子マネーやクレジットカードで料金を支払わない不審なソフト（リモート接続ソフトなど）をインストールしない

💡 偽の警告が表示された場合の【正しい対処法】落ち着いて、以下の手順で画面を閉じましょう。
ブラウザを強制終了するキーボードの**$Ctrl$ + $Alt$ + $Delete$**（または$Ctrl$ + $Shift$ + $Esc$）を同時に押して、「タスクマネージャー」を起動します。
表示されているブラウザ（Microsoft Edge、Google Chromeなど）を選択し、「タスクの終了」をクリックします。
（タスクマネージャーが起動しない場合は、パソコンを再起動してください。）ブラウザを再起動する際の注意再起動後、「前回のセッションを復元しますか？」と表示されても、絶対に復元しないでください。

詐欺画面が再び表示される可能性があります。
ブラウザの履歴やキャッシュを削除する再発を防ぐため、ブラウザの設定から閲覧履歴、キャッシュ、Cookieを削除することを推奨します。

マイクロソフトからの正規のセキュリティ警告は、基本的に警告音とともに電話を促すことはありません。
常に冷静に対応しましょう。
📞 万が一、電話をしてしまったらすぐに電話を切りましょう。

金銭を支払ってしまった場合や遠隔操作を許可してしまった場合は、速やかに以下の相談窓口にご相談ください。
警察相談専用電話： #9110消費者ホットライン： 188（いやや！）この情報を周りのご家族やご友人にも共有し、大切な人を詐欺から守りましょう。

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PCリペアステイでは見積もり、診断は無料です。

まずはお電話一本！お気軽にご利用下さい。