コミュニケーション力を
問われる要素として、

相手の言葉を「聴く力」

と言うのも重要です。



こちら

「あなたの役に立ったらいいな～」

公認心理師、元小学校教師
ふわりの気まぐれページです。



1番重要なのは

「相手の伝えたいことを
最後までしっかりと聴く」

という姿勢と態度。



相手の話を
そっぽを向いて聞く、
なんて論外。

相手の話の展開が見えたら
先回りをして話し始めたり、
途中でさえぎって質問をしたりする、

酷い場合には、
すぐに相手の言葉を否定して
聞く耳を持たなくなる人がいますが、
決してしてはならないことです。



人は
「自分の話は聴いてもらえない」
と感じると、

尊重されていない
と受け取ってしまいます。

信頼関係が築けなくなる
ということです。

コミュニケーションを取ることが
できなくなってしまうでしょう。



また、「聴く力」は
相手の伝えたいことを
理解する力でもあります。

相手の言葉だけで
理解しきれない場合は、

その都度質問や
「このような理解で、合ってますか？」
などと確認をして

相手からの情報を正し、
理解を進めましょう。



最後に、
相手の表情や態度を
「読み解く力」。

相手の感情や、
言葉や態度の裏に隠された
本当の思いをくみ取る力ですが、

この力がないと、
人間関係に
亀裂が生じたりもします。



人間は結構自分勝手な生き物で、

自分の気持ちに寄り添った
リアクションをしてくれたり、
共感をしてくれる人に
信頼を寄せますから。



最も中には、プライドが高く、
本心を悟られるのを嫌う人がいるので、

その場合は
気づかないふりをすることも大事です。



読み解く力を鍛えるためには、

「相手に興味・関心を持つこと」
「相手を観察すること」
「情報をストックすること」

が基盤となるそうです。

日常で相手に興味を持ち
観察することを
習慣化していってみましょう。



それには、
自分との違いを
意識するとよいでしょう。

自分とどう違うのか、
それはどうしてなのか、

と考えると
相手に興味を持てます。



自分との考え方の違いや
価値観の違いに気づいたら、
それを情報として
ストックしていってください。

ストックした情報を
基にすれば、
相手のいつもと違う様子を
感じ取ることができるようになります。

読み取る力が増す、
と言うことですね。



心がけが必要ではありますが、
こうした努力を
積み重ねていくと、
コミュニケーション力は増していきます。



そうなると、あなた自身が
人から信頼されやすくなり、

幸福感を感じることが
多くなってくる、と言うこと。

ぜひとも日常に
取り入れてください。



来週は研修かねての旅行に
出かけます。
そのため1週間、
ブログをお休みしますね。



あなたのお話、
いつでもお伺いします、
お気軽にご連絡ください。



あなたの心、ふわりと軽く♡



平和が丘東町の
「ハートリゾート・ボディケアふわり」
今日は 13:30～17:30 元気に開院です。

来週は研修りょおうに出かけるため、
１週間お休みします。

14日（土）は橘通3丁目の「占いの館　千里眼」にて
10：30～16：30　占いやってます。


※　「神・子育て」は登録商標です。